Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site arova.immo est : AROVA Immobilier, Arras (62000), France.
Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à l'adresse indiquée à la section « Exercer vos droits » ci-dessous.
Données collectées
Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement, via quatre formulaires :
- Formulaire d'estimation : nature du projet, type de bien, localisation, surface et nombre de pièces lorsqu'ils sont renseignés, horizon, prénom, nom et téléphone éventuels, email et message éventuel.
- Inscription à la liste privée off-market : adresse email.
- Demande du guide investisseur : adresse email et, le cas échéant, prénom et nom.
- Recherche acquéreur : critères du bien recherché, budget, horizon, prénom, nom, email, téléphone et précisions éventuelles.
Aucune donnée n'est collectée à votre insu lors de la simple consultation du site (voir la section « Cookies »).
Lorsqu'un formulaire est envoyé, la page d'entrée, la page de conversion, le site référent et les paramètres de campagne éventuellement présents dans l'URL peuvent être joints à la demande afin d'en mesurer l'origine. Leur conservation temporaire dans la session du navigateur n'est activée qu'après votre consentement à la mesure d'audience.
Finalités et bases légales
- Recontact estimationVous recontacter et instruire votre demande d'estimation. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
- Liste privée off-marketVous adresser par email les opportunités off-market du cabinet. Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD), retirable à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque envoi.
- Guide investisseurVous adresser le guide « Investir dans l'immobilier à Arras » et, si vous l'acceptez, des contenus liés à l'investissement local. Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD).
- Recherche acquéreurQualifier votre recherche et vous proposer un accompagnement ou des biens adaptés. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Vos données ne sont jamais utilisées à d'autres fins. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Durées de conservation
Les données liées aux demandes d'estimation et au guide investisseur sont conservées 3 ans à compter du dernier contact de votre part, puis supprimées ou anonymisées.
Les données liées à la liste privée sont conservées jusqu'à votre désinscription, et au plus tard 3 ans après votre dernière interaction avec nos envois.
Destinataires
Vos données sont accessibles aux seuls associés d'AROVA Immobilier, dans le cadre strict du traitement de votre demande.
Pour l'envoi des emails de la liste privée et du guide investisseur, nous recourons à un prestataire d'emailing : Resend, Inc. (envoi transactionnel des formulaires). Ce prestataire agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD, sur nos instructions et dans le cadre d'un contrat conforme à l'article 28 du règlement.
Cookies
Ce site utilise des cookies de mesure d'audience (Vercel Analytics) et, le cas échéant, Meta Pixel pour la mesure de campagnes publicitaires. Ces outils ne sont activés qu'après votre consentement via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment grâce au bouton « Gérer mes cookies » présent dans le pied de page.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : accès restreint aux seuls associés, transmission chiffrée des formulaires et limitation des données collectées au strict nécessaire.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d'accès à vos données et à une copie de celles-ci ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l'effacement, dans les conditions prévues par le règlement ;
- droit d'opposition au traitement, notamment à la prospection ;
- droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à : contact@arova.immo. Nous vous répondons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Une pièce justifiant de votre identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.
Mise à jour de cette politique
Cette politique peut être amenée à évoluer, notamment en cas de changement d'outil ou de réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Version en vigueur : 12 août 2026.